Perguntas Frequentes
Informações de Envio
Atualmente trabalhamos com os métodos de envio PAC, Sedex e Carta registrada(lembrando que esse último método é apenas para produtos abaixo de 500 gramas.)
Sim, perfeitamente somos capazes de enviar para qualquer País, basta apenas informa lo durante o processo de compra.
Sim, perfeitamente, desde que você nos comunique e venha em nosso endereço físico, mas atenção, isso é apenas para retirada de produtos, para facilitar sua compra desde que você more perto de nosso endereço, não somos uma loja física. Ligue mande um email e agenda uma hora para retirada da mercadoria.
Sobre devoluções...
É importante lembrar que direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor só é aplicável às compras feitas fora do estabelecimento comercial, como por Internet, por catálogo, por telefone, entre outros. Assim, o consumidor tem o prazo de 7 dias contados do recebimento do produto para se arrepender e ter o dinheiro eventualmente pago, devolvido com correção monetária.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), se o produto estiver em perfeitas condições, não há obrigatoriedade de troca. Mas podemos fazer a troca para satisfazer o consumidor, nesse caso todos os custos com o despacho da mercadoria fica por conta do consumidor.
Sim, perfeitamente somos capazes de enviar para qualquer País, basta apenas informa lo durante o processo de compra.
sobre encomendas...
Atualmente trabalhamos por encomendas desde que seja acordado entre as partes antes.
Todo produto a ser encomendado deve ser pago antes. Não trabalhamos com encomendas a serem pagas com a chegada do produto.