Perguntas Frequentes

Informações de Envio

Atualmente trabalhamos com os métodos de envio PAC, Sedex e Carta registrada(lembrando que esse último método é apenas para produtos abaixo de 500 gramas.)

Sim, perfeitamente somos capazes de enviar para qualquer País, basta apenas informa lo durante o processo de compra.

Sim, perfeitamente, desde que você nos comunique e venha em nosso endereço físico, mas atenção, isso é apenas para retirada de produtos, para facilitar sua compra desde que você more perto de nosso endereço, não somos uma loja física. Ligue mande um email e agenda uma hora para retirada da mercadoria.

Sobre devoluções...

É importante lembrar que direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor só é aplicável às compras feitas fora do estabelecimento comercial, como por Internet, por catálogo, por telefone, entre outros. Assim, o consumidor tem o prazo de 7 dias contados do recebimento do produto para se arrepender e ter o dinheiro eventualmente pago, devolvido com correção monetária.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), se o produto estiver em perfeitas condições, não há obrigatoriedade de troca. Mas podemos fazer a troca para satisfazer o consumidor, nesse caso todos os custos com o despacho da mercadoria fica por conta do consumidor.

Sim, perfeitamente somos capazes de enviar para qualquer País, basta apenas informa lo durante o processo de compra.

sobre encomendas...

Atualmente trabalhamos por encomendas desde que seja acordado entre as partes antes.

Todo produto a ser encomendado deve ser pago antes. Não trabalhamos com encomendas a serem pagas com a chegada do produto.

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